2016.12.07 18:07 | 자동차 관련 리뷰

카닥 자동차 파손 수리 후기 (경기도 남양주 송라현대1급공업사)

안녕하세요. OCer 입니다 오늘은 카닥 어플을 통해서 남양주 1급 공업사에서 차 수리를 한 후기를 전해드리겠습니다. 제가 사는 곳이 지방이다 보니 아무리 1급이라고 해도 견적이나 수리 퀄리티에 대해 아쉽게도 신뢰성이 떨어지는 느낌을 많이 받았습니다. 그래서 카닥 어플을 통해 처음 수리를 진행해 봤는데요. 이때 느낀점과 후기에 대해 전해드리겠습니다.


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우선 수리 전 차량 상태는, 우측 2열 문짝을 긁었습니다. 크게 티는 안났는데 도장이 깨져버려서 판금이 필요했고, 처음 견적 냈을 때는 이 부분만 문제 있는 줄 알았는데 문을 열고 보니 휀더 안쪽도 벗겨졌더군요.


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그래서 처음 서두에서 언급한대로 제가 사는 지역에서 맡기려다 몇군데 돌아보니 조금 멀더라도 서울, 경기도 쪽이 낫겠다 싶더라구요. 근데 검색을 하다 보니 맨땅에 헤딩하는 것 같아서, 카닥이라고 요즘 많이 알려진 어플을 깔아서 도전(?) 해 보기로 하였습니다. 카닥 비슷한 어플로, 신차 구입시 견적 받는 어플도 있었는데.. 그건 견적 요청을 해도 딜러들의 견적이 들어오지 않았는데 카닥은 정말 실시간으로 견적이 올라오더군요.


아래는 견적 요청시 업로드하였던 사진 입니다.


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2열 도어 파손 부분. 플라스틱 트림 바로 옆이라 애매~합니다.


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자세히 보면 긁힌게 아니라 도장이 아예 깨진 걸 알 수 있습니다. ㅜ.ㅜ


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그리고 이건 문 열고 타면서 볼 수 있는 휠하우스 바깥쪽 깨진 부분 입니다. 여기 역시.. 도장이 아예 드러났네요. 사실 붓펜 작업도 꽤 많이 해봐서 대충 긁어내고 할 수 있었지만 깔끔하게 하기 위해 전문가의 손길이 필요했습니다.


하지만 위 사진은 첫번째 견적을 올릴 때는 올리지 않았습니다. 문을 열어보지는 않고 외형 파손된 것만 알고 있었기 때문입니다.


아래부터는 견적을 올린 직후의 카닥에서 확인할 수 있었던 내용들 입니다.


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제가 선택한 공업사는 송라현대공업사라고 경기도 남양주에 있는 곳이었습니다. 선택한 이유는 인상 좋은 공장장님의 얼굴을 먼저 보았고, 무료 픽업 서비스와 후기들에서 신뢰감을 얻을 수 있었기 때문입니다.


그리고 1:1 대화를 통해서 질문이나 상담을 진행하였습니다.


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거의 실시간으로 상담을 받을 수 있었고, 44km 넘게 떨어진 곳에서 무료픽업 서비스를 해주신다고 해서 마지막으로 한번 더 확인하였는데, 진짜로 다음날 픽업을 오셔서 놀랐습니다. 한편으론 죄송스럽기도 했구요.


끝으로 스노우펄화이트 색상이라 이색현상이 걱정됐었는데, 연식이 얼마 되지 않은 차량이라 이색현상은 전혀 없다고 하여 안심할 수 있었습니다. 걱정한 이유가.. 네이버에서 검색을 해보면 도색한 부분과 차이가 심하게 이색현상이 발생한 것을 많이 봤기 때문인데요. 그래도 믿고 맡겨봐야겠죠?


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예약까지 완료한 후, 드디어 예약이 확정되었습니다. 픽업장소와 시간까지 입력합니다.


아래는 픽업 후 작업 사진입니다.


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관리팀장님께서 보내주셔서 작업이 잘진행되고 있구나 안심할 수 있었습니다.


그리고 휀더 트림은 그대로 사용할 수 있을 줄 알았는데 교체를 해야 했고(무료교체) 판금도색을 거쳐 열처리를 하는 모습입니다.


작업 완료 기간은 픽업 후 이틀이라고 하였는데 사실 +1일이 추가되었습니다만, 제가 그러면 넉넉하게 여유를 갖고 깔끔하게 작업을 해달라 요청하여 천천히 받기로 하였습니다.


그리고 아래는 작업 완료 사진을 다시 카톡으로 받았습니다.


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먼저 문 열고 보이는 휀더쪽.. 도장이 벗겨졌었는데 깔끔하게 잘 마무리된 것 같죠?


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개인적으로 2열 도어쪽은 정말 완벽하게 잘되었습니다.


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이색현상 없이 깔끔하게 처리되었네요.


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그리고 픽업 전날 비가 와서 차에 흙탕물이 튀어 지저분했었는데 깔끔하게 세차까지 서비스로 해주셨더군요.


이 사진을 마지막으로 끝날 줄 알았는데 한번 더 놀란 것이 있었습니다.


바로.. 마무리작업이 너무 끝나서 픽업 오셨던 분들이 못오신다는 것이었는데, 그렇다면 어떻게?


바로 무료탁송.. 탁송비도 5만원이나 들었다고 하는데 이것도 부담해주셨습니다.(사실 무료픽업시 톨비도..) 먼 거리인데 무료 탁송과 탁송까지 해주시니 이거 제가 오히려 죄송해지더군요.


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하지만.. 받고 보니 한가지 아쉬운 점이 있었는데요. 바로 휀더쪽의 도색이 제대로 마무리가 안된 느낌이었습니다. 카톡으로 사진 받았을 때는 완벽한 줄 알았는데 실제로 받아보니 클리어 도색이 안된 것 같더라구요. 그래서 또 왔다갔다 하면.. 시간과 비용이 추가되니깐 물파스로 살살 지워서 까진 부분을 제외한 나머지 부분은 출고시 도색상태로 돌리기 위해 물파스를 문질러봤습니다.


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그 결과 위와 같이.. 망.했.습.니.다.


그냥 냅뒀으면 하는 후회가 밀려왔지만, 어쩔 수 없이 다시 팀장님께 연락드렸더니 시간 날 때 차 끌고 오면 무상으로 다시 해주신다고 합니다.


그래서 마침 그 날 집안 일이 있어서 조퇴를 했는데, 저녁 먹기 전 부리나케 달려가서 다시 도색을 맡깁니다.


그 결과 아주 깔끔하게 처리되어서 왔습니다. 1시간 정도 달려서 갔는데, 톨비와 기름값이 좀 더 들게 되었지만 카닥에서 마침 이벤트로 2만원 주유권을 줘서 그걸로 어느정도 위로를 삼을 수 있었습니다.


실제로 공업사에 가서 작업 도중 복원 관련 대화도 조금 나눌 수 있었고, 이렇게 먼 곳 까지 무료 픽업과, 무료 탁송으로 인해서 손해보는 것은 아니냐고 물었더니, 그건 아니라고 하시더군요. ㅎㅎ


그럼 앞으로 추천을 많이 해야겠네요~!?ㅎㅎ


다시 카닥 어플로 돌아와서~


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알림센터에서는 이렇게 메세지 상태와 견적서 상태를 알 수 있습니다.


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그리고 수리 완료 후..


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업체 평가를 합니다.


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그리고 주유권을 받기 위한 정보도 제출하구요.


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카닥 수리 품질 보증서도 확인해둬야겠죠?


카닥을 이용하면서 아쉬웠던 것은 로그인 및 계정이라는 개념 자체가 없습니다. 그래서 카닥을 다시 설치하면 이 내용들이 다 날라가더군요. 다행히 저는 캡쳐를 해두었는데.. 혹시 모르니 수리 품질보증서 같은 것은 캡쳐를 해두시면 좋을 것 같습니다.


이상 처음 카닥을 이용하면서 수리를 진행하는 과정과 남양주 송라현대공업사를 통해서 수리한 후기를 전해드렸습니다. 저처럼 지방에 살고 있고 시간이 별로 없는 분이라면 카닥을 이용해서 무료 픽업 서비스를 지원해주는 공업사를 선택해서 수리 받으시면 좋을 것 같습니다. 단, 업체를 잘 선택해야 되는 것 같더군요. 견적을 보내오는 업체들은 모두 카닥 인증업체이기는 하나 어느 업체를 선택하느냐에 따라 호불호가 심하게 갈리는 것 같습니다. 다행히 저는.. 운이 좋았는지 친절하게 잘해주셔서 매우 만족스러웠습니다.


끝으로 혹시라도 남양주에 계시는 분들이라면 사고 후, 송라현대공업사 한번 찾아가보시면 친절하고 완벽하게 말끔해진 차량을 다시 받아보실 수 있을 겁니다.



이상 OCer 였습니다.



위 포스팅은 카닥이나 남양주 송라현대1급공업사에서 어떠한 지원도 받지 않고, 직접 경험하고 만족스러워서 작성한 포스팅 입니다.


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경기 남양주시 화도읍 묵현리 78 | 송라현대1급공업사
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